Een agent stoppen
Zie je een agent dingen doen die volgens jou niet kloppen, dan stop je hem in de Canoniek-app. Hij breekt zijn lopende beurt af en wacht op je volgende bericht.
Wanneer je dit doet
Een beurt is wat de agent doet tussen jouw bericht en zijn antwoord. Stuur je hem een bericht terwijl hij bezig is, dan wacht dat bericht tot hij die beurt af heeft. Zie je hem dingen doen die volgens jou niet kloppen, bijvoorbeeld in zijn redenering, stop hem dan eerst, en zeg daarna wat hij anders moet doen.
Zo gaat het
- Open in de Canoniek-app het gesprek met de agent. Bovenin staat zijn stand, zoals bezig of idle. De stopknop staat er alleen als hij op bezig staat.
- Tik op Stop, en daarna op "Echt stoppen?". De agent breekt zijn lopende beurt af, staat niet meer op bezig, en wacht op je volgende bericht.
- Zeg wat hij anders moet doen.
Als een agent niet stopt
Begint een agent na het stoppen steeds opnieuw, dan zit het probleem in een hook. Sommige hooks gaan af op het moment dat een agent stopt, en geven hem dan een nieuwe opdracht. Gaat er in zo'n hook iets mis, dan krijgt de agent die opdracht steeds opnieuw.
- Meld het aan je System-agent, met de naam van de agent. Je System-agent zet de agent helemaal stil, en daarna doet de agent niets meer.
- Meld het daarna aan ons, op de manier die je met ons afsprak. Wij zoeken in het logboek van de hooks welke hook het was, en herstellen hem.
Zit je System-agent zelf in zo'n lus, meld het dan meteen aan ons.
Goed om te weten
Stoppen breekt alleen de lopende beurt af, en de agent blijft in dienst. Is zijn werk klaar, omdat het dossier eindigt of een andere agent het overneemt, dan neem je hem uit dienst.